在空运过程中，会出现大大小小的问题，那么我们在进行货物航空运输时，会出现的基础问题有什么呢？下文是广州航盟空运航空货运代理整理总结的关于常规空运问题和解决方案。


1.没有航空货运提单，收货人能提货吗？


首先大家要对航空货运提单有个清楚认识，航空货运提单和其他运单的作用完全不同，其并非是物权所有的凭证。因此没有航空货运提单，客户只要具备到货通知且能证明收货人是主单上的收货人并提供有效证件，即可提货。


2.空运到目的港机场后一般什么时候能提货？


通常情况下，货到目的港机场后，航空公司会根据航空货运单上的收货人信息，联系收货人并告知提货时间。货物全部从机坪清理结束后方能提货。在此过程中，涉及到从飞机上卸货、地勤人员的理货、然后再统一拉回货站，这一系列的操作都需要时间。需要根据不同机场的货量以及地勤人员理货的速度等因素决定提货时间。


3.货到目的港机场，不提货会出现怎样的后果？


货物到目的港后，在一定时间范围内若无人提货，一般机场普货可以免费存放三天，鲜活类的只可以免费存放六小时（备注：具体的根据当地机场仓库大小以及货量多少来定）。如果货物一直无人提取，航空公司会将货物进行无人提取处理。如果收货人打算弃货，需要提供弃货声明给航空公司，在目的港产生的弃货处理费及仓储费等，由收货人或者发货人支付。


4.网上查询航空货运单号已经到达目的港，但还未收到提货通知怎么办？


首先要和目的港的航空公司确认，空运货物是否完全到达目的港。有的可能是目的港的航空公司还没来得及通知客户提货，这个收货人可以自己打电话给航空公司帮忙查询的。


5.提货时发现货物破损如何解决？


出现这种情况，收货人要先找航空公司或地面代理提供货物不正常的证明，需要写清楚货物破损的情况、数量等问题。


6.不幸飞错目的港后怎么办？


发现空运货物飞错目的港后，首先要分析出错原因，然后找出相应对策解决问题。一般情况下，先要根据运单号，通过航司网站查询这票货的起飞时间，确认目前是否已到达其他目的港。然后根据查到的信息，再结合货物原运输路线，制定出可行计划，通过发电报调整路线，让该票货物重新运往正确的目的地。


举例说明：一票空运货物应该飞到CTU ，但实际操作时却到NGB了，目的港出错了，经过查询确认货物已到NGB。这时就需要及时和航司联系，协商更改目的港，并发送电报，要求航司从NGB安排转飞将货物运到最终目的地CTU。


以上为常规基础空运问题的发生，在选择好的航空运输途径也是减少问题发生的重要一点，所以推荐航盟空运航空货运代理公司，因为不单指有优质服务，还有合理安排的运输方案提供，可以减少失误意外发生等。如有疑问请致电：020-37737567，我们将一一为您解答。